Vacances sûre

Vacances sûre

Chers invités,

Nous sommes conscients du fait que les vacances sont un plaisir, un moment de légèreté bien mérité, surtout après une période de stress comme celle que nous avons vécue; c'est pourquoi nous avons décidé de vous rassurer, avec des politiques d'annulation avantageuses et avec l'adoption de protocoles respectueux des règles, de la confiance que vous souhaitez nous accorder mais aussi du bon sens, afin que vous puissiez réserver et vivre vos vacances en toute quiétude.

Au fil des années, notre structure a été récompensée par des critiques de bienvenue qui ont mis en évidence la tranquillité du lieu, le soin et la propreté des logements ainsi que le professionnalisme de nos opérateurs; cette année ne sera pas différente, ce sera mieux.

Conformément au décret du Premier ministre du 17 mai 2020 et à l'ordonnance du 23 mai 2020 n.237 de la région des Pouilles, nous avons en outre mis en œuvre les normes déjà élevées de sécurité et de propreté adoptées dans notre établissement.

Nous garantissons à tous les clients qui profiteront du service de petit-déjeuner, l'espacement des tables requis par la loi. Nous garantissons la désinfection de tous les logements et la désinfection quotidienne avec des produits certifiés, à la fois dans les parties communes et la piscine, dont l'utilisation sera réglementée par la législation mais surtout par le bon sens et la collaboration de nos clients.

CONDITIONS DE PAIEMENT ET D'ANNULATION

Pour confirmer la réservation, un paiement de 30% du total est exigé à titre d'acompte. Il est possible de payer par virement bancaire, carte de crédit, PayPal.

En cas d'annulation jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée, l'intégralité de l'acompte sera conservé et pourra être utilisé ou transféré à des tiers pour un futur séjour avant le 31 octobre 2021.

En cas d'annulation plus de 7 jours avant la date d'arrivée ou de non-présentation, l'acompte sera retenu à titre de pénalité.

En cas de départ anticipé, les frais seront calculés sur la totalité du séjour réservé et confirmé

NOTRE SALLE PETIT DÉJEUNER

La salle de petit déjeuner, qui mesure 75 mètres carrés, est décidément surdimensionnée pour le nombre maximum d'invités que la structure peut accueillir simultanément et se prête sans aucun problème à respecter l'espacement physique des tables requis par la loi. En été, vous pourrez également choisir de prendre le petit-déjeuner dans l'espace extérieur adjacent au salon.

Le petit déjeuner sera servi à table par un opérateur équipé des EPI requis par la loi.

PISCINE ET SOLARIUM

La piscine mesure 72 m² et est traitée au chlore dont les valeurs sont vérifiées et ajustées quotidiennement. Dans notre établissement, l'eau de la piscine a toujours été remplacée au début de chaque saison. La législation exige que chaque nageur ait une disponibilité de 7 mètres carrés d'eau; les opérateurs veilleront à ce que les règles soient respectées même si nous sommes sûrs que nos clients réguleront leur présence dans l'eau avec bon sens et avec la plus grande collaboration, comme cela a toujours été le cas, même en l'absence de règles explicites.

Les transats seront arrangés par nos soins et, en présence de plusieurs invités en même temps, ils pourront être déplacés en respectant les distances prévues par la réglementation.

Les transats du solarium seront nettoyés chaque jour par nos soins. Les clients auront accès au kit pour leur désinfection après utilisation.

CHECK IN EN LIGNE

Notre logiciel vous permet de vous enregistrer en ligne avant votre arrivée. Une fois dans la structure, nos opérateurs effectueront le contrôle d'identité en invitant le représentant du groupe à remettre les documents de tous les voyageurs.

SMART CHECK OUT

Les clients peuvent procéder au paiement par virement bancaire, carte de crédit et paypal (également en ligne), en évitant d'avoir à se rendre physiquement à la réception.

NETTOYAGE ET ASSAINISSEMENT DES LOGEMENTS

Pour protéger nos invités et le personnel, conformément à l'ordre de la région des Pouilles 17 mai n. 237 et avec l'adhésion au protocole national "Safe Reception" émis par Federalberghi, nous avons en outre mis en œuvre les normes déjà élevées de sécurité et de propreté adoptées dans notre établissement.

Nous garantissons la désinfection de tous les logements avant l'arrivée et la désinfection quotidienne avec des produits certifiés, aussi bien dans les parties communes. Les clés des chambres seront nettoyées à chaque changement d'hébergement. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander au personnel de nettoyage de ne pas pénétrer dans l'hébergement pendant votre séjour.

Des poubelles pour l'élimination des dispositifs de protection seront placées dans les parties communes et dans le parking.

EPI ET ASSAINISSEURS

A la réception, au restaurant et à la piscine, des désinfectants pour les mains seront mis à la disposition des hôtes et des opérateurs.

Les opérateurs et les techniciens seront équipés de protections individuelles nécessaires à la bonne exécution des tâches confiées (masques, gants, visières, etc.).

RÈGLES DE COHABITATION ET COMMUNICATIONS

Dans tous les domaines de la structure, les clients sont tenus de prêter une attention maximale pour éviter les rassemblements. La législation nous a obligés à afficher les panneaux de sensibilisation à la prévenzioine dans les parties communes et dans les logements; Lisez-le s'il vous plaît.

Dans chaque appartement, il y a des numéros de téléphone à contacter en cas de besoin.

COMMUNICATIONS À LA SÉCURITÉ PUBLIQUE

La communication des logements à la sécurité publique se fera dans les meilleurs délais.

Notre personnel vous accompagnera pendant votre séjour avec la gaieté et la disponibilité habituelles et sera à votre disposition pour vous montrer que passer des vacances paisibles sera possible et plus simple que vous ne le pensez.